Montamos esta ferramenta com muito carinho para apoiar você na simulação de seu sonho. Mas tenha cuidado: embora seja divertido navegar por aqui, alertamos que pode viciar!
Lembre-se de que as simulações apresentam imagens ilustrativas: não são imagens fiéis do produto. Sabemos que o universo das ideias é infinito, mas procuramos disponibilizar muitas opções. E, ao longo do tempo, vamos inserir outras para você.
Caso não encontre uma opção do seu agrado, faça assim: ao final da simulação, envie uma imagem ou um texto, descrevendo sua necessidade.
Instruções Importantes
Você poderá optar pela construção do instrumento todo ou de apenas partes dele: somente corpo ou braço, com acabamento ou não. Pode ainda definir se quer a montagem da elétrica e de hardware e se também deseja outros serviços, como a fabricação de cases personalizados.
Nesta página, tentamos nos aproximar, ao máximo, da nossa maneira de trabalhar, do nosso processo de atendimento. Os valores são atualizados a cada opção escolhida. Mas algumas delas não têm imagens para atualização, a exemplo da medida do raio da escala.
Lembramos também que, ao marcar um item, o valor que aparece já inclui todos os custos relacionados a ele, como material e mão de obra.
Hardware e elétrica
Assim como na luthieria física, aqui nós não disponibilizamos peças de hardware e elétrica para venda. Captadores, tarraxas, pontes, chaves, potenciômetros, cordas, knobs, escudos, molduras, neck plates, jack plates, parafusos, buchas, ferrules, jacks, capacitores, tudo isso precisa ser enviado pelo cliente. A gente só faz a montagem para entregar o instrumento completo.
Ao simular seu instrumento no nosso construtor, você verá que existem, sim, opções de modelos de hardware, mas eles são apenas para orientar você e ajudá-lo na escolha do design e das peças de acabamento. Nós não fornecemos essas peças porque não representamos marcas. Ao não disponibilizar esses produtos, deixamos você à vontade para escolher as opções que o agradem e caibam no seu orçamento.
Compra
Após fazer a simulação, você deve adicionar seu produto final ao carrinho. Em seguida, será direcionado a uma página com o resumo de sua compra e o valor dela. As formas de pagamento vão aparecer, bem como os prazos estimados e o cálculo do frete.
As opções “custom” (shape de corpo, cores de acabamento, modelos de outras pontes), que são diferentes das encontradas no simulador, têm valores adicionais. Caso você tenha optado por alguma(s) delas, poderá pagar esse adicional da maneira que preferir, desde que a quitação seja feita até a data de entrega do instrumento.
Projeto e Construção
Após a conclusão da etapa de pagamento no site, seu projeto chegará até o nosso ateliê e, em seguida, será enviado via WhatsApp para você. Toda construção só começa depois da validação do projeto pelo cliente. Essa fase é muito importante para definir os detalhes e, assim, evitar surpresas desagradáveis no processo de construção.
Ao dar o “start” em seu projeto na luthieria, você sempre estará a par das etapas. Vamos enviar fotos de cada processo: escolha das madeiras, cortes, colagens, pinturas, montagem. Como temos clientes no Brasil todo, a ideia é reduzir a distância e proporcionar esse acompanhamento.
Temos muito respeito pela sua decisão de confiar o seu sonho a nós. Por isso, é nosso dever dividir todos os momentos com você.
Prazos e Entrega
Os prazos apresentados são estimados. Não somos uma empresa com capacidade de produção fabril. As construções são realizadas quase que de maneira individual. Assim, qualquer imprevisto pode gerar atrasos.
Faremos sempre o máximo para seguir os prazos. Mas nunca iremos prejudicar o tempo necessário de execução que o processo exige. Se uma madeira precisa de 15 dias para o manejo, respeitaremos o tempo dela. Se a pintura exigir mais horas para garantir qualidade, daremos esse prazo. Não atropelamos etapas. Nossa prioridade é a qualidade.
Sobre o transporte dos instrumentos, utilizamos com frequência os serviços das transportadoras Jadlog ou Azul Cargo. Raramente, optamos pelos Correios. Todos os instrumentos são devidamente embalados para garantir a integridade. Fique tranquilo: somos responsáveis por seu instrumento desde o processo de construção até a entrega.
